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                关于立体车库售后的一些问题
                2019-11-16

                首先,负责售后服务的单位必须有《中华人民共和国技术监督局特种设备安装、改造、维修许◇可证》。立体车库的售后服务工作一般由制造商负责,也可委托已取得〖相应资质的单位承担。

                其次,制造∩商应提供常用备品备件和及时供应所需设备。专☆业人员定期维保可以降低故障率,延长立体停车设备使用寿命。但是,在出现必须更换零部∞件的问题时,若准备不充分就会较长时间延误抢修。因此,对易损♀件应常备,对其他零部件应按正常使用寿命进行储备,确保维修需要。

                然后,维保人员必须能够在较短时间内↙赶到现场解决问题。售后服务主要承担两方面的¤任务,一是定期维◤护保养;二是应急故障处理,而完成好ω这两项任务则必须在当地有一①支专业技术队伍。

                后,建立完□ 备的客户技术档案。停车设备制造商除保留每个立体车库项目制造档案◆外,还应向客户提供一套完整的工程设计和技术档案,以便为售后服务工作提供可靠依据。一般∑ 来说厂工程负责一年免费维保,终生负█责维修。售后服务人员应按照《机械停车设备安装监督检验与定期检验规程》要求,将检查、维修的时ㄨ间、内容详细进行登记,为该设备科学的使用和管理提供依据。

                数据提供:天助网    
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